: Enquêteur client mystère H/F/D

concertare est une entreprise allemande spécialisée dans la gestion de relation client. Nous organisons des visites, appels et emails mystères dans toute la France afin d'obtenir une évaluation de la satisfaction des clients et de la qualité du service. Nous travaillons avec de grandes entreprises du TOP 500 et notamment beaucoup dans le secteur automobile. Mission Nous cherchons des clients mystères dans toute la France pour effectuer des enquêtes terrain. Vous devrez prétendre être un client de la marque et évaluer la qualité du service. Cela peut être fait par email, par téléphone, ou sur place. Votre expérience devra ensuite être retranscrite dans un questionnaire en ligne. Critères - rigueur - de très bonnes capacités d'observation - excellente gestion du temps - capacités rédactionnelles irréprochables - flexibilité - disponibilité - connaissance de l'informatique - Italien ou Français au niveau de la langue maternelle - Anglais - si vous possédez une voiture, c'est un plus ! Inscription Afin d'être contacté(e) concernant nos offres, inscrivez-vous sur : https://www.concertare.com/en/tester/mystery-shopper-registration.html